问：你好， FTP账号： 绑定域名：zqzipper.com 现在网站在备案要进行删除域名，却提示无法删除，帮忙处理一下
,删除绑定域名
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。手动帮您删除了绑定,请测试查看,谢谢
问：只是涉及了备案资料的变更，看能不能理解一下，先把网站开放。 管理人员变更导致邮箱联系失联，当网站被关掉才发现问题。网站也关于企业面子问题，也请 提供商这边能够帮个忙。
答：您好，非常抱歉，1，通过您提供的域名核实，因工信部七月下发证件不符主体，且未在限定时间提交变更申请至管局审核，备案资料系统已执行了取消接入，域名已被屏蔽访问，如需恢复使用需注销原备案号重新备案；
问：您好，我们的域名实名认证已通过，您看看是否能核实到该域名的信息了
答：您好，根据相关政策流程要求，域名在完成域名实名或进行域名实名信息变更后，需要域名注册商将域名最新实名信息上报至工信部域名库，
A. 在我司注册域名：如果是刚完成域名实名或域名实名信息变更的情况，请耐心等待即可，一般实名后2-3工作日工信部域名库信息便会更新。
B. 非我司注册域名：
步骤1. 请先确认备案域名是否在注册商处完成并通过实名认证，如果实名认证已通过，请联系您的注册商，让他们将您的域名提交到“工信部域名库”。
步骤2. 一般情况下注册商将域名上报到“工信部域名库”后48小时内，我司可以查询到该域名的实名认证状态，具体时间请向您的域名注册商咨询。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的意思是帮我核实一下是否有认证信息了，如果有的话帮我提交下一步，我们这个有点急，麻烦了，谢谢
问：您好，我们已经在域名注册商将域名变更变更过来了，然后我这边就是想您帮我确认一下是否属实，然后帮我提交下一步
答：您好，很抱歉，因近期管局网站升级，非我司注册的域名无法核实域名信息，此您请联系您的实际域名注册商核实，如域名信息无误请告知，帮您反馈审核上报备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好，我们的域名已核实无误，请帮我们上报备案，谢谢
答：您好，已为您反馈提交，请注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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