问：备案怎么掉了，sy1978.cn 几年了 现在突然,备案怎么掉了
答：您好，1.通过您提供的域名在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询无备案记录，此则可能备案确实已经被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
问：您好，
答：您好，验证码要在收到后24小时内点击才有效，您可以重新提交备案，然后确保手机未屏蔽短信，您好，首先请确保手机未设置短信屏蔽功能，具体时间是接入商审核以后，“等待管局审核”这个状态，详情请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= 若备案上报管局后，超过2个小时未收到短信，可至管局系统申请短信重发，请特别注意收到验证短信后请24小时内完成验证，否则将失效。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
请您详细说明下您的问题，您要备案的网站域名是多少，就填写什么域名；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，www.gphzf.com这个网站客户不要了 域名管理没在他那里 能不能先把这个提交审核一下到时候把那个在想办法把备案去掉呢
答：您好，
1.很抱歉，变更备案时管局会核查已备案网页，查看网站鲁ICP备号-5下域名打开网页为：，此备案无法提交，需要先申请注销；
2.注销备案：请您下载所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：帮我看下
问：FILE验证的话 是往根目录传文件是吧 文件的格式是啥
答：您好，
查询域名xcx.eppen.com.cn是选择的文件验证方式申请的SSL证书您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 中文件验证部分的内容操作；
目前测试域名xcx.eppen.com.cn没有解析，查询该域名绑定到了虚拟主机eppen，如果要让绑定域名访问到该主机，请您将绑定域名做cname解析到该主机的别名地址 eppen.gotoip1.com，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://xcx.eppen.com.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt（这个可以访问）麻烦帮我看下
答：您好，
测试域名xcx.eppen.com.cn没有解析生效，查看该域名添加了txt记录，和cname记录有冲突，如果该txt记录是之前您为了申请ssl证书所添加的，目前您是选择的文件验证方式，不需要添加txt记录，可以删除该txt记录，重新添加cname解析指向主机eppen的别名地址eppen.gotoip1.com，等待生效后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这个好了 下一步是啥 我第一用西数的 麻烦了
答：您好，等待ssl订单审核通过后，再到虚拟主机管理部署ssl即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我只需等待是吧 感谢
答：您好，是的，如还有更多问题请另提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持！
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