问：网站后台突然登陆不上，技术说是网站环境变动了。 麻烦帮忙看看是什么问题,网站后台登陆不上
答：您好，
测试该服务器的网络是正常的，查看该服务器安装的是纯净版的系统，我司不熟悉该服务器的内部环境和程序，请您联系为您部署服务器环境的人员检查下；
如需我司排查，可以选择工单类型【主机租用vps、云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器的账号的密码以及您要登录的网站后台地址、登录账号密码以便我司测试；该服务器还有1次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问/打开异常 金牌服务免费，我没法使用
答：您好，
该服务器还有1次金牌服务，是可以正常使用的，请您参考上面的回复，选择对应工单类型提交；并附上正确的服务器的账号的密码以及您要登录的网站后台地址、登录账号密码以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据被黑客攻击删除了，请问有备份数据吗
答：您好
虚拟主机有一次备份,我们看备份时间是： 该备份中有文件,若需要恢复,请在业务管理–虚拟主机管理–管理–恢复与备份中操作一下,（恢复前建议通过ftp备份下现在的数据,以免有异常可恢复）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lcvn99.com 着急备案，刚过户的模板景白军，麻烦给上报下工信部
答：您好，已为您提交上报，请耐心等待核验库2-3天生效。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么越是最晚到期的优惠卷就越早使用，而早到期的优惠卷就往后使用？
答：您好，优惠券若不设置优先级是随机使用，建议在优惠券管理中设置下您需要优先使用的级别，详情可咨询渠道 域经理QQ: ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎样设置优先使用过期最近的？
答：您好，可在此设置优惠券优先级，排序数字越大，就越优先,设置好了之后，系统将按照优先级排序进行使用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，经过测试，设置好了优先级，消费的时候还是自动选择过期最近的优惠卷，另外我已向渠道反馈，请处理下！谢谢
答：您好，周一渠道会协助您联系开发检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，请周一给我答复
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，优惠卷问题处理得怎么样？谢谢
答：您好，已安排渠道经理联系开发协助核实，有结果了将通过QQ告知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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