问:试用主机绑定的域名不能访问,试用主机不能访问
答:您好,可能是您本地移动网络连接机房网络不稳定,现在给您调整了访问出口,请您稍后再访问http://zxcvbnm123.gotoip2.com试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:误操作,注册yogheart2.cn,咨询后说可删除,但选错域名了,yogheart1.cn可能被误删除,目前后台显示是正常的担心有延迟。麻烦查询一下。谢谢。
答:您好,您并没有操作删除域名,域名仍在您的账号下,如果需要删除注册错误的域名,请您在管理中心-域名管理-点击要删除的域名-点击更多操作-点击删除域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:可以帮忙设置一下吗?我刚刚设置后现在,网站打不开了。www.fashionpai.com
答:您好,请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码,以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1刚刚不是你在看吗?
答:您好,核实到该服务器上有安装安全狗和云锁,修改PHP的配置信息也报错,请核实连个安全软件上的设置,
建议将云锁和安全狗删除后,再进行访问测试核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以帮忙设置一下?
答:您好,这类的云服务器安全软件只需要一个就好,建议卸载一个安全软件,只留下一个安全软件,请核实
由于服务器内部的空间设置都需要您自己维护,如果需要这边代为维护,请提交:【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常,并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码,
另:核实到安全狗的设置设置了密码,请一并提供安全狗的设置密码,以便协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
问:可以重启,帮忙搞定
问:还是没有数剧厍 127.0.0.1
答:您好,核实是服务器的防火墙没正常启动,已经帮您启动后网络恢复正常,现在可正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:帅哥可以帮忙设置,不会被挂马吗?服务器己安装安全狗和云锁!这两天连续被挂马,有偿!
答:您好,可参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 设置云锁进行安全加固,如需我司协助设置,可收费100元协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以。设置后是不是不会被挂马了?
答:您好,设置后是可以加强安全加固工作,比如禁止一些目录写入权限,禁止静态目录执行脚本文件等,但如程序有漏洞之类的,不排除还是会通过漏洞入侵的风险,我司非专业程序开发人员,无法修复程序漏洞,请知悉,如需加固,请充值后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还有,昨天你设置拦截的ip黑名单在哪里?
问:昨天你设置拦截的ip黑名单麻烦解除。流量大幅减少
答:您好,
初步帮您核实了下情况,并没有在云锁里面设置黑名单。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:昨天是设置的这个。在哪里设置?
答:您好,
登录到我司网站进入管理中心–业务管理–服务器管理–选择对应主机点击 管理进入 服务器控制面板,在服务器控制面板中即可根据截图将安全组禁用。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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