问：您好，,备案需要多久？？？
答：您好，一般是3-20个工作日 ，当前状态：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原网站负责人离职了，现在更改的话对网站有没有影响，能不能正常使用，流程是怎样的呢
答：您好，没有影响的，您请点击备案信息-修改网站，先修改更新网站负责人信息提交，然后点击“电子化核验”，让新网站负责人扫码核验二维码进入备案小程序拍摄身份证和真人检测视频上传，若网站负责人非法人，还需要重新上传法人授权书提交审核；待上报管局审核通过后，即修改更新完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：leshans.cn
答：您好，
问：服务器无法正常远程
答：您好，我司测试服务器可以正常连接，请重启路由器再测试一下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名个别人访问不了，ping不通，提示请求找不到主机
答：您好，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好:
域名解析正常，根据您反馈的截图来看是本地DNS解析异常，请参考文档修改修本地计算机DNS并清除DNS缓存后试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489
问：无需重启系统吧？是的话，那试过了，没用！
问：DNS改过114的和8888的了，也刷新过缓存了
答：您好，从截图看是无法解析域名导致,如按照上面教程执行了修改本地dns,并清理了dns缓存后依然无法访问,建议多等几个小时再试试,目前使用ping.chinaz.com 测试大部分地 是生效了的,建议用户也可在本地ping all.yiyou.pro.w.kunlunca.com截图我司看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：也是完全不通。
答：您好，无法解析用户设置的目标地址,所以也是无法解析我司的域名,建议用户可更换其他上网方式或者是明天再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：跟校园网有关系么，我叫他去隔壁寝室的试下，他说也访问不了
答：您好，这应是和用户本地网络环境有关系,一般建议使用电信,联通等网络可以测试下,也可让用户用移动手机网络测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明天再看吧，等解析完全生效先！
答：您好，好的，有问题在反馈我司。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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