问：127.0.0.1 因机房回收IP，需变更新IP,技术通知变更IP
答：您好：
问：您好，客户那边说无需办理前置审批，可以写一个无需办理的证明提交吗
答：您好，为备案顺利通过，请根据单位情况写一个情况说明，并请和营业执照拼图上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，有那个情况说明的参考样式吗
答：您好，非常抱歉，没有此类情况说明的样板，请自己根据咨询情况填写，并需单位加盖公章和法人签字后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名帐户间转移怎么操作，能批量操作嘛？？
答：您好，域名转移管理账号，可以在管理中心-域名交易–域名push-发送push，可以批量提交多个域名。
可参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.网站空间被关停，说是有害信息2.请贵方协助处理开通并删除有害信息，如果产生费用，请贵方告知，我方进行支付3.域名及空间信息如下：www.zwyltech.comFTP账号：
答：您好，非常抱歉，核实到该主机因为存在大量色情的信息，被机房通报了，所以被系统给关停了，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请给于打开，并未清理过
答：您好，这边联系了当前处理的同事，核实到www.zwyltech.com/kindeditor/attached/file//26.html?QX/.html 该连接是会跳转到非法的连接的，核实到应该是被挂马了
另说明：我司可代为清理挂马，由于不清楚程序内部跳转，不能代为核实修补程序漏洞，
问：电信打开速度还可以，联通经常这样，
答：您好：
测试可以正常访问，当前已为您调整网络节点，请过20分钟后清除浏览器缓存或更换浏览器再访问测试一下，建议备案迁移回国内主机，速度和稳定性有大幅度的提升，非常感谢您长期对我司的支持！
问：公安备案，时间紧，需要IP
答：您好，目前您的虚拟主机IP为127.0.0.1 和 127.0.0.1 感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：两个？解释一下
答：您好，这是正常的，该虚拟主机有两个IP地址，如果在受攻击时可以有备用IP，谢谢。?
问：接入商所在 域
问：还有域名服务商所属 域和名称
答：您好，公安备案流程可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 进行操作，关于您需要的信息在这里面有图文教程，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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