问：收到贵司非法信息要求处理的问题，我们查看了是系统后台有输入屏蔽敏感词的功能。并非我们网站上有非法信息。。而且按您们提供的非法链接也访问不了啊！,非法信息处理
答：您好，已经处理，并添加白名单，不会再阻断此信息。
问：您好，
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此单位公司名称是北京华夏翔博教育咨询有限公司，但是在填写网站名称时，却不能含华夏两个字，我们提交时把华夏去掉了，请问你们可以修改为公司名称吗？
答：您好，已经为您修改网站名称，请及时补齐资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fanghaiyan.cn不是已经审了吗，怎么还没生效
答：您好，1.域名的状态是正常的，域名已经生效 。 您的解析是错误的。 您需要解析到对应的主机，做cname解析 参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本身就需要txt记录，你看看显示没审核。
答：您好，
域名状态正常，且解析已生效，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是后台提示没审核，这么大的字你没看到？
问：看到友情提示了吗
问：看看这里是什么意思，
答：您好，非常抱歉带来不便，独立面板此提示暂未同步更新到，您暂请忽略提示，域名实际已可以解析使用了，提示问题已反馈技术部门，进行检查优化，给您带来不便，您请谅解！
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为无法实名制，所以我需要转到,需要怎么处理。
答：您好，请您在管理中心-域名管理-域名转出中提交转出申请即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为啥我的邮箱始终收不到邮件
问：那个验证的验证码始终收不到。
答：您好，抱歉给您带来不便了，请您参考该流程自检一下收信问题：
问：还是收不到，能否直接发给我。
问：“验证码已发至domain@west263.com，30分钟内此验证码有效”这句话是什么意思，我账号不是这个账号呀！
问：我这个是帮我老外客服处理的，他的个人信息，我怎么知道。
问：这个可以用的，他这回一直在线。
问：谢谢，给我发邮件了，告诉我一声，我就让他告诉我。
答：您好，
问：谢谢，他发送给我了.
答：您好，好的，不客气，若还有问题可再联系我们 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢！我确实是西部数码的老用户了，我好些域名都是你们的公司的。我续费了好多年了，如果这次你们不帮我解决好，我确实心寒。
答：您好，不客气的，感谢您的支持和理解。确实您的特殊情况，给您带来不便了。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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