问：http://cn100.net/jyd/video/jyd.mp4我这个文件是存在的，但通过浏览器却访问不了,文件无法访问
答：您好：
问：本机DNS服务器：127.0.0.1 ,127.0.0.1 正在 Ping www.cn100.net.w.kunlungr.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=5ms TTL=50 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=6ms TTL=50 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=11ms TTL=50 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=6ms TTL=50 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)， 往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 5ms，最长 = 11ms，平均 = 7ms 通过最多 30 个跃点跟踪 到 www.cn100.net.w.kunlungr.com [127.0.0.1] 的路由: 1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 35 ms 3 ms 13 ms 127.0.0.1 3 2 ms 4 ms 2 ms 127.0.0.1 4 3 ms 2 ms 4 ms 127.0.0.1 5 45 ms 31 ms 25 ms 127.0.0.1 6 * 16 ms * 127.0.0.1 7 6 ms 6 ms 6 ms 127.0.0.1 8 * * * 请求超时。 9 * * * 请求超时。 10 * * * 请求超时。 11 * * * 请求超时。 12 * * * 请求超时。 13 * * * 请求超时。 14 * * * 请求超时。 15 5 ms 5 ms 5 ms 127.0.0.1 跟踪完成。 这是截图
答：您好:
核实为程序方面的问题，可参考文档：https://blog.csdn.net/mole/article/details/ 尝试处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：文件还是访问不了，这关程序什么事？一大堆请求超时没看到？
答：您好，核实到您的www域名解析至第三方的cdn 详见附图1 ，我司测试可正常访问视频，详见附图2 ，建议取消掉cdn服务再观察 ，另 ，请将 ping cn100.net 的测试值 和 访问 cn100.net/jyd/video/jyd.mp4 的报错截图反馈我司 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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