问：网站打不开，帮忙排查一下啥问题,网站打不了
答：您好，测试http://usa-apc.cn/ 可以访问,但http://www.usa-apc.cn/ 访问提示域名无法正常解析,查询域名非我司注册,请把域名www主机名添加别名解析到apc888.gotoip3.com等生效后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：找不到：删除所有信息，链接呢
答：您好，已协助删除，您可刷新页面后，点击首页-A-首次备案进入，重新填写提交首次新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要把香港高防服务器搬到香港CN2服务器里
答：您好，
可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 通过变更机房线路方式操作升级到香港cn2线路；
不过香港cn2线路没有ddos防护，如果受ddos攻击会被封停一段时间，请您知悉；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在有两个服务器，我需要把高防的服务器数据搬家到CN2的服务器里
答：您好，
问：用云镜像必须要关机进行吗
答：您好，
是的，要创建云镜像需要关机；不要直接在管理面板操作关机，可以通过ssh方式登录服务器使用命令 -P now回车关机；
如果您现在就要制作127.0.0.1这台服务器的云镜像，若您不熟悉linux命令行操作，可以回复工单由我司为您操作关机；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 现在就进行创建 帮我关机吧
问：金牌服务器不是可以帮着迁移数据吗
答：您好，
已经为您将当前服务器操作关机了，您现在可以创建云镜像了；
金牌服务的迁移数据主要是指从虚拟主机迁移数据到云服务器（单个站点并且数据大小在1G以内）；非常感谢您长期对我司的支持!
问：HK10G-3搬家到HK10G-2 可以选择私有镜像直接安装吗
答：您好，
问：复制好后是在CN2云镜像 场里面安装吗
答：您好，
问：现在已经复制完成了吗？直接选择安装就行了吗
问：现在CN2是关机的 可以直接安装吗
答：您好，
重装之前请您确保cn2服务器127.0.0.1内的有用数据已经下载到本地电脑做好了备份；
可以参考上面的回复安装；重装后需要登录web控制台配置ip；非常感谢您长期对我司的支持!
问：新购买的服务器，速度很慢，5M带宽，直接下载速度50-200k，测试了电信 联通 移动三条线路，速度没有香港的虚拟主机快，请测试下，因为是客户的服务器，客户不满意，如无法提速，申请退款吧。多谢
答：您好，当前服务器带宽是5m，理论上极限速度是5/8=0.625m/s，但是在实际正常访问下载不可能单个线程访问就达到极限速度。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
