问：我的虚机解析别名：ttee112222.gotoip1.com，由于安装了一个程序，要求把域名解析到目录下才能使用，请将ttee112222.gotoip1.com解析到目录。
,请解析一下域名
答：您好，域名直接解析到对应的服务器，同时查看到您使用的是虚拟主机，域名绑定对应的根目录是www，如果要调整访问目录，请参加://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 进行设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：上个月反馈图片显示不全。经你们技术人员调查说是图片丢失。针对丢失的部分我又重新上传了一次。而且经过再三确认已经显示OK。今天去查看的时候，结果还是图片不全。
答：您好，
核实缺少文件，目录下，查看10/18 主机备份也没有对应文件，请上传缺少文件到对应目录后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我才传上去。
问：上次你们说文件不见了，我就传上去了。
问：当时已经确定了没有问题了。现在文件又不见了。
问：这是什么情况？你要解决这个问题。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，主机方面未核实到异常，文件管理也没有未查到删除的记录。存在原因ftp删除，或是程序删了 ，建议重新上传对应文件，修改下ftp登陆密码观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上个月反馈图片显示不全。经你们技术人员调查说是图片丢失。针对丢失的部分我又重新上传了一次。而且经过再三确认已经显示OK。今天去查看的时候，结果还是图片不全。
答：您好：
请勿重复提交，请参考工单 回复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经通过备案的主体，新增网站备案，但是执照的地址变了，新增网站备案还能行吗，是不是要先变更主体的地址，然后通过后，在新增网站的备案。现在我已经新增网站备案的步骤，没法修改主体了
答：您好，因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，如是原备案信息有误，此需要退回备案撤销新增网站申请，为您恢复备案至原审核通过的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交，如需要撤销请告知为您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的域名通过手机提交了备案，但是电脑上查不到提交的资料
答：您好，查看您的备案已经提交上来，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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