问：试用主机，文件占用空间25%。一转正式版占用99%。文件没变化！,网站空间不足
答：您好
问：尊敬的用户：余演文
您好！
您在我司购买的业务(FTP用户名:**********) 经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任。
据我们的经验，出现有害信息绝大部分情况是因为网站漏洞被黑而被挂马然后传播，这种情况您应该彻底清除相关的木马文件，并找到相关网站开发人员，查找漏洞并修补，以避免再次被黑。另一种情况是您网站存在交互式栏目，但又无人管理无人审核，造成被人利用发布有害信息,这种情况我们建议您关闭交互式栏目。
针对每次非法信息，我司系统均将自动计数（您当前的处置次数为：1 次）,对于累计多次出现非法信息的主机，我司不排除会永久关闭。所以希望您切实履行起相关安全主体责任，加强网站安全管理，避免有害违法信息通过您的网站传播。
我查不到那些非法信息在哪里，无法在后台删除相关内容。
答：您好：
问：上传大文件失败,返回错误,小文件可以上传,请看下是不是系统临时目录权限问题
答：您好，
我司为您重置了主机权限，请您在测试下，附图，我司测试主机ftp可以正常上传文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是ftp上传权限,是http在上传的时候大文件上传就失败,怀疑是iis或者在服务端的临时上传目录的权限问题
问：经过测试,发现能上传10几M的文件,20多M的文件就上传失败了, 因为以前都是好的,最近刚发现, 而且在我本地测试机上都是没问题的
答：您好
问：能不能帮我稍微调大点,调整为30m
答：您好，经核实:
1.当前虚拟主机为系统,无法自定义php.ini设置相关上传大小.如需切换,请联系该QQ进行切换,可能会涉及到费用.非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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