问：刚才退回来了 帮我看看合格了没有,刚才退回来了
答：您好，已反馈，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,ftp： 此空间为多申请购买的，现在第7天删除不了了，麻烦看看能不能帮忙删除，谢谢！
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案退回的情况已处理，请重新提交审核一下呢
答：
您好，已经为您提交上来，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过
或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，麻烦帮我看一下我的云服务器是否配置有问题，账号：gctms
我们在服务器上做的是微信后台系统，主要用于管理微信公众平台，但是现在点击快速购买生鲜页面的时候始终有卡顿的问题，能否看一下是我们做的系统问题，还是服务器带宽支持我们平台的速度问题，如果是的话，我们就升级带宽。请尽快回复。
微信公众平台名字：臻品樂家生活下方：蔬果生鲜
进入页面（速度慢）购买加号（速度有加载）点击购物车（速度有点慢）
答：您好，
我们关注您的公众号并测试访问您说的产品和购物车等页面，切换页面需要等待几秒钟，但是速度也不是非常慢，另外在访问的同时，观察主机的带宽和cpu、内存等负载也并不高，并不是主机配置限制了访问速度，建议您考虑网站程序平台做下优化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在控制台里面 看到 提示出错了……
麻烦帮忙重装一下吧，谢谢
答：您好，
您提交的重装操作正在执行中，请稍后在查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你到控制台里面看看就知道了……等一年也不会有结果的……之前遇到过这种情况……
答：您好，已删除重装失败记录，请您重新再提交下重装系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我再去重装 提示收费了啊
答：您好，已调整，请重新提交下,非常感谢您长期对我司的支持!
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