问：1、服务器是不是被挂马了，一个网站都打不开……2、有什么比较好一点的清理挂马软件？
,网站一个都打不开
答：您好，查看您的服务器负载满导致，经查为安全软件占用，请核实。
问：您 能帮我处理一下不需要的安全软件吗？
答：您好，不必同时运行过多的安全软件，服务器内有关安全方面配置建议请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
安全软件可以使用D盾及云锁，D盾主要用于扫描站点排查木马，云锁可用于外部防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经删掉了多余的杀毒软件，但网站还是一个都打不开
答：您好，测试服务器80端口通信正常,查看服务没正常启动,已经启动好,并测试https://www.rxsqsm.com/x.php 可以访问,说明主机状态并无异常,程序内部问题需要用户自己检查一下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站一个都打不开ynmxk.comkailiqi.netynccjl.com .net .net aoruan.netbanshoudaojia.com biwanjia.netbobi.cn.combobigou.netkangxinsanqi.cn rxsqsm.comwenqixin.cnwsmsjm.cnwspypm.comwsqdzx.net wswzsh.cn yelinfei.netynbcgg.com ynzhjz.com yunhongshu.net zhdt.net.cn.cn
答：您好，1.类似这样的问题,需要用户自己检查下程序,目前看服务器负载是正常的,服务器运行并无异常,访问https://www.rxsqsm.com/x.php 也可以访问,说明服务器环境并无异常,同时您可上传测试程序到站点目录进行测试;
问：服务器也登录不了，提示：如图。
答：您好，登录控制台也无法操作,不排除是服务器内存资源不足导致卡顿了;
问：两个问题：1、麻烦你帮我看一下，应该是服务器有什么问题，要不然也不可能一个网站都打不开，又或者是数据库要升级？2、怎样把现在服务器上的20个网站迁移到西部数码的虚拟主机上？
答：您好，您网站不能访问的原因都是一样的
缓存目录不能生成临时文件,请咨询程序方核实解决方案,另外也不排除是您云锁或者d盾的安全设置还在的原因导致,您需要先设置允许写入,再进行安全软件的卸载
问：麻烦回答一下两个问题：1、麻烦你帮我看一下，应该是服务器有什么问题，要不然也不可能一个网站都打不开，又或者是数据库要升级？2、怎样把现在服务器上的20个网站迁移到西部数码的虚拟主机上？
答：您好，我司调试了一个网站是此报错，请您联系网站程序技术人员核实排查看下是什么问题。
网站迁移到虚拟主机，可以在服务器上先导出数据库备份为.sql文件放到对应网站文件目录，然后不同网站打包为不同压缩包。开通虚拟主机后上传到虚拟主机，解压导入数据库修改数据库配置信息。
此工单回复太长此次回复后系统会自动锁定，如果还有其他问题请您重新提交个新的工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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