问：续费后网站打不开，解析已经刷新,续费打不开网站
答：您好，查看到域名解析正常，当前访问是站点上提示，域名没有解析到我司主机，请联系空间提供商协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我看了域名所有权一样的呀。
答：您好，
问：这个域名我注册好了，然后审核的时候被自动删除什么意思呀chnkangling.com
答：您好，chnkangling.com 域名查询是没有通过注册局的命名审核，可能域名中含有（chn-中国简写),注册局审核拒绝原因：
根据注册局相关规定，若域名为实体组织注册的域名，且域名中含有“中国”、“国家”、“中华”、“全国”等字样或具有相同含义的其他中英文字符，个人或非对应实体组织未经授权不得注册，否则域名命名审核不予通过。
问：那我注册的费用呢
答：您好，chnkangling.com域名注册费用已为您退款到账户余额中，如图，您可以在财务管理——财务明细中查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名我是备案了的，但是续费后你们说我域名没有备案，请处理
答：您好，
1.根据域名ktrsp.com 在工信息部备案平台（ beian.miit.gov.cn ）查询，域名目前无备案信息；核实域名是否有备案，请以工信部官方平台查询结果为准，若是第三方平台可能数据未更新；
2.域名原网站备案已注销，请重新提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么原网站备案注销了呢？
问：那如果网站备案注销了，我还续费干什么呢？
答：您好，
问：我不要提交备案了，我要退款
答：您好，
目前域名是可以正常备案的，如有需求您可重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户手机是正确的
答：您好，测试手机号是可以正常填报的，您请核实是否手机号末尾输入了空格符号，请重新输入试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案信息里的证件号码是填写公司税务登记号还是法人身份证号
答：您好，若是企业性质备案，单位证件号填写统一代码证号；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
