问：如题，不小心多注册了个域名，想退回zhouy.com.cn这个，并把退款充值到这zhouyangxn.com这个上面去，可以这样操作吗？多了一个域名确实没用，但是另一个又确实想用久点，可以这么操作吗？,咨询是否能域名退回
答：您好
问：
答：您好，
十分抱歉，因昨天上级系统维护导致实名上报有问题，目前已经反馈在处理，请您今天晚些时候再核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开主页面显示是黑色的，网站是制作的
答：您好，
已经调整,请稍等20分钟左右清理浏览器缓存再刷新访问查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样的，你们试下，我们有绑2个网址，hnjzlyy.com不行，hnjzlyl.com可以访问
问：不对，现在hnjzlyl.com也不行，也是黑的
答：您好，
之前怀疑是cdn缓存原因,目前关闭缓存后还是无法访问,请核实下您的设置是否存在问题导致无法正常播放,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这段时间没动过设置，
答：您好，
调整了缓存,现在测试已经可以访问,您本地清理浏览器缓存后在刷新查看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我有2个不同的主体，都不能用同一个ftp备案接入的吗
答：您好，请提供您ftp名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，FTP账号：
答：您好，一个虚拟主机只提供一个网站的备案，主机经查看不支持开设子站，若需要提交其他网站；请在主机管理-升级主机开设子站后提交备案，或另购我司新的主机提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主办者冲突是啥意思
答：您好，查看您企业在工信部有备案记录，备案号为“黔ICP备号”，主办者名称为“凯里雅典娜医疗美容有限公司 ”，如图：，因此不能重新进行备案提交的，核实此备案不在我司，若是您新的域名要使用我司主机，请自行保存此账号下的备案图片资料后点击备案信息–删除所有信息，再点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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