问：目前还没有收到我想要的答复。关于申请let\’s 证书，你说到的，无论是安装 还是执行命令，都是无法通过普通的办公电脑（比如我当前使用的windows10）来实行和操作的，是吗？也无法通过租用你们的西部服务器，因为是虚拟空间来操作和实行。只能先找一个服务器，然后才能实行上面的申请的操作，是吗？比如找一个 的服务器去操作,上一个问题继续
答：您好，
可联系企业QQ： 协助申请SSL证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要升级关机服务器，不懂得关机
答：您好，哪台服务器，请提供服务器ip和密码帮您关机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：正在重启
答：您好，目前服务器仍然不通，控制台黑屏，您是通过什么方式重启的，请您操作关机后再升级，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个
问：我也进不去服务器了
答：您好，应该是您通过宝塔面板关机没有成功，请您直接通过业务管理–服务器–管理–重起–操作关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这个服务器今天晚上连接很慢，能帮我看看什么原因吗？是否受到了攻击呢
答：您好
问：从18点到目前为止最多带宽是多少，我这边几次网站都打不开呢
问：这个50M带宽的服务器，我用17ce.com测试网站速度，连接很慢
答：您好，请提供下具体的测试访问站点，这边先核实下访问情况，并且提供下站点的访问慢的时间点，以便核实下站点的访问日志情况，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://yx.bodygene.cn/ 这个网站 我怀疑收到了攻击，因为网站流量的确不正常 帮我查一下日志吧，谢谢
答：您好，当前工单之前已经完结，如需我司核实分析对应的网站日志，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查”类工单，同时提供服务器远程登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：查询我们的域名目前状态正常，为什么西部数码客服说我们的域名2017年已经到期了。请告知原因，并告知目前这个域名的状态。
答：您好，您的账户下并无关于 xasrlzgs.cn 注册购买记录，请问您是多久购买的？购买了几年？是否有缴费凭证呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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