问：咱们西部数码有这个云建站嘛。现在我们有一个客户想要做模板站，想要版权。所以我想问下咱们云建站里的模板站的版权是怎么划分的？是否可以把版权承诺给客户？,云建站版权问题
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，不提供授权，源码不对外发布,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么网站本身的文字、图片、颜色之类是否会存在侵权隐患？
答：您好，云建站模板的版权可以给用户，但是需要注意我司授权仅针对购买的云建站模版的，并且只对该模版的设计有版权，如果用户在云建站模板内发布侵权内容，则会有侵权隐患，常见的有发布侵权商品，使用未经授权的字体（如微软雅黑等），盗用logo，摄影师图片等，这些请用户在编辑时候注意一下，避免不必要的麻烦，谢谢。
问：您好，查不到备案信息主体备案编号: 域名：nvxoo.cn；公司名称：张家界女性之家养生服务有限公司
答：您好，1，通过您通过的域名和企业名称在工信部查询目前无备案记录，如原有备案可能备案号已被工信部收回。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
问：空间目录被清空了，请帮忙重置一下，谢谢
地址：tkbdl.gotoftp2.com
答：您好， 查询操作日志,您在文件管理中操作删除了这四个初始目录
当前我司查看您站点有最近的备份 ,现在使用备份先给您恢复了文件
如果上面截图的ip不是您操作,请注意及时修改您所有涉及的密码,以增加安全,谢谢
问：登陆远程初始化失败贩麻烦看下是否服务器有问题
答：您好，系统目前登陆使用都是正常的，目前是您应用初始化失败，不清楚具体的错误信息，请您联系程序提供方核实一下
问：程序方无法联系，后台一直正常，就客户端无法使用，您看下该怎么操作，之前链接服务器的时候你们那技术刚开始也是客户端无法操作，后来他处理后才正常的。
答：您好，可以了，您再试试，修改了解析中的设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是初始化可以了。可客户端还是登陆不上，跟之前您那边技术没修改的时候一样，无法登陆我们的客户端。直接显示登陆失败
答：您好，客户端那边您注意是否也有连接数据库，连接地址不对导致登陆不上
请提供测试方法我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么提供给您测试呢》？把客户端给您发过去吗？
答：您好，
已经给您进行了调整，您稍后15-30分钟左右再测试一下看看是否正常。
如果还是有问题请及时反馈，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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