问：虚拟主机数据库和网站备份是在哪里下载的？,虚拟主机数据库和网站备份是在哪里下载的
答：您好，
您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 导出 数据库下载到本地，然后网站程序文件，您可以通过ftp方式下载到您本地保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前购买了域名ahstsx.com，因为上级要求网站关闭，域名未续费。现在首页地址www.ahstsx.com依然可以打开，请让首页不要再能打开，彻底注销
答：您好，此域名到期后未续费，目前已被释放由其他用户注册使用，您反馈的问题当前已通知域名所有者今天内处理，您请晚点观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么服务器上网站都不能访问了呢？远程也不行。
答：您好，
附图，我司测试您服务器上的网站可以正常打开，服务器运行正常，您可以尝试重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程链接。网站也不能访问了呢？
答：您好，1、测试是能够正常远程的。随机测试站点（比如：）
附图：、、也是可以正常访问的。
2、若只是某一个站点不能访问，请您检查一下服务器内部应用，若确需我们协助，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助免费帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过期了，续费后还是打不开，域名sisu520.top
答：您好，
您的域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般24-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再查看测试，建议您以后要及时续费或者续费多年。
您也可以临时更换下本机dns来解决，参考说明
http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名注册已显示 实名
答：您好，退回原因：域名验证未通过，域名为ruituotuanjian.com,域名没有通过国家批复的域名注册机构注册，一般是因为域名注册商处还未将完整准确的域名实名信息上报到域名验证库或者工信部域名验证库的信息还未更新；
一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右自动更新，您可联系域名ruituotuanjian.com注册商核实下注册商上报域名验证库的具体日期，等待更新后再继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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