问：今天早上收到服务器存在非法信息的通知，第一时间已经清理所有非法信息，但刚才又收到通知提示要关闭我的服务器，理由如图所示，提示主机业务test.ynweijie.com存在大量非法信息，将于24小时关闭我的云主机，莫名其妙，我的主机根本就没有绑定test.ynweijie.com这个域名，请查实服务器ip:127.0.0.1,关于非法信息误报
答：您好，你服务器白名单添加的是泛域名，可能是服务器上测试的时候被系统检测到的，经过核查您账号下所有之前检测出的站点都已经通过，不用担心。如有异常请第一时间反馈给我们。
问：iP地址127.0.0.1
答：您好，当前测试您服务器80端口是通的，并查看对应服务器后台白名单中的域名也可以正常的访问，请不妨提供一下您无法访问的域名地址，也建议您可以先重启路由器测试和重启modem（拨号器后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用手机访问xiaoyuan98.com无法打开！用的4G 我重启我手机也是无法打开 换个手机也无法打开，
答：您好
我们使用手机测试访问可正常打开,请您参考教程在手机上ping下域名，反馈下ping图，我们为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
安卓手机请参考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
苹果设备，请参考此教程：https://briian.com/7876/network-ping-lite.html
问：hfyzwk.com
答：您好，
问：问的是过户 还没有生效 等用证书呢
答：您好，
请问是账号下哪个模板呢？实名审核一般1-3个工作日左右，请您耐心等待。
若是审核时间较长，异常的模板，请您提供下，我司协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hfyzwk.com实名认证，还没通过
答：您好，
2、hfyzwk.com 核实是审核通过的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们这边没有在其他地方备案，麻烦核实一下谢谢
答：您好，
1.很抱歉，经核实您单位：四川诺达贸易有限责任公司 27号的时候已经在阿里云提交了备案；
2.此只能等您那边提交的备案管局审核通过后再到我司进行新增网站提交，届时请点击备案信息，保存好您的图片资料后点击备案信息–删除所有信息后选择备案系统首页–B已经有备案—B2现在去添加网站进行操作提交即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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