问： 我上传的LOGO 怎么变成这样，首页的LOGO都不会
,代理商平台问题
答：您好，
请提供下您的代理平台帐号密码以及专属密码,我司登录测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这个是需要去核对的吗？
答：您好，该账户已核验并提交备案了，请耐心等候为您审核，无需再次核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号中的两个域名模板希望加急审核一下，谢谢！
答：您好，模板实名资料已提交上报了，目前注册局审核中状态，您请耐心等待下，注册局审核时间为3-5个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库地址：sql.m125.vhostgo.com今天连接偶尔就会出现超时，一会又好了的情况。
有空帮查一下，谢谢了。
答：您好，我司查看服务器数据库正常 ， ，请再观察
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：cstoneidea.com需要重新实名认证，没办法提交
答：您好，
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：信息是对的，执照号码换了三证合一，只有执照号码不对，我需要重新提交认证
答：您好，只能通过添加模板-模板过户的方式更新证件号码信息了，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户可以通过域名管理面板自己操作吗？
答：您好，非常抱歉，域名单独管理面板不支持模板过户，请在主站管理账号中进行操作。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cstoneidea.com这个域名更新了三证合一，添加新模板认证后，显示的还是老号码
组织证明：31011*****74306
问：cstoneidea.com这个域名更新了三证合一，添加新模板认证后，显示的还是老号码组织证明：31011*****74306
问：cstoneidea.com这个域名更新了三证合一，添加新模板认证后，显示的还是老号码组织证明：31011*****74306
认证等了好几天，昨天好了，显示的还是老执照的号码
问：cstoneidea.com这个域名更新了三证合一，添加新模板认证后，显示的还是老号码组织证明：31011*****74306
认证等了好几天，昨天好了，显示的还是老执照的号码，耽误时间
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认证等了好几天，昨天好了，显示的还是老执照的号码，耽误时间你们做事效率太低，只会让客户做徒劳的事情！！！！
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答：您好，
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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