问：您好，网站备案有证书吗，可以证明客户做了备案的一个证书，有吗,网站备案有证书吗，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站绑定域名打不开
答：您好，当前查看到域名解析没有生效，如果您已经添加解析，请稍后晚点解析生效后再试。
问：您好，我的备案怎么掉了？
答：您好，请提供具体备案单位名称、域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器打开网页出现416 Range Not 为什么两个服务器一个能正常打开，另一个出现以上416错误，这个问题怎么解决？可以解决的话麻烦发一下操作流程！谢谢。
答：您好，请问是那一个无法访问，请提供下域名地址，我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于业务调整服务器127.0.0.1不再使用,请将剩余时间转移到 127.0.0.1 ,谢谢
答：您好，服务器时间不支持转移 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那把剩余时间折算金额，给另外一台续费一年，差价我再充值补上
答：您好，原则上不能折算，不能这样操作。
=1211
问：好的，我充值到余额你帮我续费？
答：您好，是的，您充值1211元到账户余额然后回复工单，我司这边扣除费用进行调整即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好了，充值完成
答：您好，已经处理。
127.0.0.1 减少一年，127.0.0.1续费了一年。
问：谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我的站点的网页是.asp文件，打开访问网页的时候，经常弹出是否下载 ***.asp 文件，这是什么情况？按理说，asp文件的网页不是直接可以访问的吗，为何还提示是否下载？
答：您好，测试可以正常打开的asp文件，如图。
问：OA系统反复出现不能登录的情况，请检查服务器是否被黑
答：您好，我司查看没有明显被黑的情况，但是查看有些异常：有大量异常登录并且有异常作业，请您核实看下是否是您自己添加设置的，如果不是建议直接删除此作业。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
