问：您好，由于备案缺少不涉及校外培训类前置审批说明书，但是在附件上传页面没有看到上传的地方，请问怎么补充材料呢,新增附件材料问题
答：您好，非常抱歉，附件材料接口只支持上传两张图片，如有多张，请拼图上传；如无法拼图清晰，可将需上传资料提交至工单，我司协助拼图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这张是新增的承诺书，请贵公司协助我们跟另外两个域名承诺书（已上传）拼接到一起，不甚感激
答：您好，好的，承诺书已协助上传并提交备案申请，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开启一下 网站
答：您好，
当前测试该主机网站可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ruiyu-industry.com/index.php 不能访问
答：您好，
临时解除了访问限制,但网站存在挂马没有清理,请及时检查处理避免再次被拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙提交资料，另外，变更通知书在工商局办理完拿回来的原价就是黑白的，现在没有彩色的了，请知悉，域名szemkq.com现在不知道在哪个账号下面，还找不到，在咨询你们西部数码的客服还没有得到解答，先帮忙提交资料后，等域名处理好我们再提交即可
答：您好，1，好的，更名文件已反馈至审核人员协助尝试提交至管局审核，最终请以管局审核结果为准；
2，系统自动生成的承诺书无需您加盖公章上传，法人签字承诺书您已上传，可域名信息生效后继续提交备案变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，申请表已经填好了，在哪里上传
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库的控制面板备份数据库到什么位置，从什么地方找到备份的数据库。
答：您好，您可以选择《备份数据库至目录》这个备份的是源文件，您可以到文件管理 目录下面查看。
若您选择《恢复数据库》就会恢复到 备份时间段的数据库。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是点第一个：备份数据库 来备份的。这个在哪里找我 已经备份过了。现在数据库里没有了，不能在备份了。
答：您好，备份数据库功能：系统自动将您的数据库复制到系统的备份磁盘进行备份。
同时若您只是备份当前的数据库，那么您可以直接导出数据库sql进行备份，参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经备份过了。现在的数据库不能在备份了。里面的数据已经是错误的了。系统自动将您的数据库复制到系统的备份磁盘进行备份。在什么地方？怎么恢复。
答：您好， 前者是备份到系统备份磁盘,后者是从备份磁盘进行恢复 这两个是对应的
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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