问：您好，麻烦审核一下备案，麻烦了,麻烦审核一下备案
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快为您审核处理，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，视频不知道啥问题，，
问：您好，
答：您好，查看您原上传网站负责人朗读承诺书视频无法正常打开，视频中无声音和人像，请重新录制后再扫码上传；
您可重新上传视频后再提交工单联系我们为您查看视频是否可以使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚从新上传了视频，看一下可以吗
答：您好，
问：业务使用过程中，服务器断断续续出现问题，暂时不用了，先退还
答：您好，服务器在开通使用中不提供退款服务，请问您本地具体问题是什么，可先告知我司，我司技术人员尽全力协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们是个体户，个体户是没有公章的
答：您好，
1.广东地 单位版本承诺书需加盖备案单位鲜章；
2.请补刻公章后，在承诺书上加盖鲜章后再重新采集上传提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近百度显示抓取异常，服务器错误两次，找不到页面一次（http://lv-qin.com/cdn-cgi/l/email-protection），但是我自己访问网站都很正常
答：您好，
查看抓取异常时间是12-28，目前无法核实当时的具体情况，同时您截图中抓取异常次数不多，不影响蜘蛛访问的
您可以试试站长工具中的抓取诊断，看百度蜘蛛到服务器是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：1月17日，也有一次，就是昨天抓取异常，能核实吗？刚试了一下，抓取诊断正常
答：您好，
问：
这是什么情况？邮箱被黑了吗？这些并非客户自己操作的，是客户偶然间发现的有人冒充客户的邮箱发件客户做国际贸易，风险很大啊
答：您好，这些属于伪造ip，不能正常发送。这更能够说明我司邮箱的安全性。非常感谢您长期对我司的支持!
问：能阻挡这些东西吗？
答：您好，spf 验证 就相当于阻止对方 非法发送。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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