问：您好，收不到短信验证,收不到短信验证
答：您好，查看您的备案申请因短信验证超时已被退回，请您核实当前登记负责人手机号是否准确，以便为您重新上报管局审核，重新上报后，工信部系统会自动重发验证码给您，如长时间未收到短信，可进入管局网站http://nx.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action 申请短信重发，并请注意在备案期间手机暂时无设置短信屏蔽等功能，避免无法正常接收到工信部发送的验证短信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的域名是在西部数据注册的，现在备案需要域名证书，到哪里下载
答：您好，请登录您主站会员账户下，点击管理中心-业务管理-域名管理-管理处获取证书-下载,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请协助注销帐号，登入名： 身份识别码是： 此帐号已经不用了。
答：您好，已经为您处理。
问：你好，我修改了域名实名，重新提交资料，一直提示失败！
答：您好，由于管局审核备案时是与域名注册商上报到工信部域名库信息进行比对的，查看您的域名specialday.vip当前上报到工信部域名验证库信息仍为，注册人名称少了一个“ ”，若已修改域名所有者，请及时联系域名注册商协助重新上报更新域名验证库信息后再提交备案申请，以便顺利通过审核；一般注册商上报后，工信部域名库信息会在1-3天更新，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已将域名更新为 成都 斯贝手文化娱乐有限责任公司，域名注册商也已审核通过。再点击资料提交，还是提示提交失败！
答：您好，此可能是因工信部域名库还未更新导致，在注册商处过户后，请注册商将域名信息上报至工信部域名库更新，上报后一般2天可更新，待更新后再提交备案申请，以便备案顺利通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我买的是香港高端cn2机， ping了是日本 一百多的Ping 怎么回事
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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