问：您好，sidazhuoer.com 怎么不就在域名注册商里呢，已经企业实名认证了。,sidazhuoer.com 怎么不就在域名注册商里呢
答：您好，由于2018年1月起工信部要进行域名核验，需在备案上报前先上报域名实名信息至管局域名验证库内通过后才可上报备案至管局审核的，您的域名“sidazhuoer.com”非我司注册，此退回是由于您的域名注册商未将该域名为您上报至管局的域名验证库内，请联系您的域名注册商将域名上报至管局验证库生效（一般3个工作日生效）后您再将在我司的备案提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请抓紧帮我崔一下备案进程，都很久了
答：您好，管局官方回复审核备案时间为20个工作日，近期北京备案审核到大约4.11日左右的数据，您的资料4.15日提交至管局审核，近期可能即将审核到（管局审核期间无法催促加快审核），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jxjr1314.com 麻烦看看是什么问题
答：您好，
查看您这个域名是云主机内网站，我们检查对应的云主机网络没有异常，80端口也可以链接，您可以先尝试重启iis 看是否能恢复，若依然后问题需要我们为您进一步检查，您可以提交正确工单类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”并提供下服务器登陆密码，我们进主机内为您查看。
问：
几个图片请见附件。谢谢！
答：您好，查看到对应的顶级域名格兰仕电气.com 解析生效正确，可以正常访问，查看到对应的www域名解析还没有生效，附图，解析到其他地方。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp:空间不够一半了，麻烦帮忙打包，谢谢
答：您好，
已备份数据库和网站程序压缩pack__35266.rar ，数据较大压缩中请稍后下载。另外目前空间是超标状态，下载压缩包后请注意删除，以便超标造成网站停止影响访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案被退回来了，刚才点错了没有上传新的核验单呢就提交了。怎么样可以退回来，重新上传？
答：您好，好的，已为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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