问：,新开网站上传打不开
答：您好，
测试该域名在海外网络可以访问,国内无法访问原因是域名被墙,只有更换其他域名使用,或将网站转入国内线路进行备案,备案通过后再使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会吧，域名今天晚上刚注册的
问：域名不能用的话，能退款么
问：香港空间不是不用备案的么
答：您好，
2、香港主机是不用备案的，目前的问题是该域名被墙；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我删除下，注册时怎么知道域名有没有被墙
答：您好，
没有人清楚国家防火墙的拦截策略，在注册之前是不好核实的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：要扣10元手续费？
答：您好，代理可每月免费删除5个域名，请您尽快在注册72小时内进行删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：出现错误
答：您好，迁移是正常的,我司通过虚拟主机管理–管理–php模式 调整为php7.3后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，怎么注销这个账号？
答：您好，
备案账户注销后无法恢复；若确定需注销本账户：，请回复告知，以便为您申请注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认注销！
答：您好，已经处理，请核实!
问：后台提示有非法信息,我已进行处理，但是还在报非法信息，不知什么原因，请求协助
答：您好，处理完成后，可登录我司会员管理中心《业务管理–安全及检测–非法信息检测》点击《解除锁定》系统将再次进行检测。
当前通过蜘蛛模拟访问及查看外部源码 并无异常，已申请给您放行了，请清除浏览器缓存 再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请看看我的两个SSL证书：www.shclink.netshclink.net需要续买SSL证书吧？报错了怎么办
答：您好，根据您截图中的提示，因为您该域名已经存在一条主机名为_dnsauth的解析，和需要添加的txt记录冲突，若该条不需要使用，请在解析设置中删除后重新添加即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同名的解释好几条，我不知道他们是干什么用的，也不知道是不是可以删除
答：您好，此类解析，通常是ssl证书验证，若是验证成功，证书颁发后可以删除。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在已经乱套了，你可以帮我进去处理吗？
答：您好，已经帮您设置,请等待证书颁发机构审核,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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