问：您好，域名证书上传不上去,域名证书上传不上去
答：您好，已经为您上传域名证书，请及时根据其他退回原因修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：chddwj.com 添加白名单提示已绑定虚拟主机，请帮删除原有绑定的需要主机，以便我们重新添加白名单
答：您好，
chddwj.com 这个域名查看已经解析指向到127.0.0.1这个IP了，所以删除了之前的绑定记录。
请现在添加白名单，等待5-10分钟左右生效即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，我司核实到您的站点访问正常，详见附图， 可正常访问我司主机的测试页面，通过您的截图可知本地解析可能存在异常，建议您可先尝试重启网络后再试访问 ， 或 参考 https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 更换本地dns后再试访问 ，若仍不理想，请尽快反馈我司，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案的过程中出现这样的情况 怎么回事呢 域名实名认证成功了 但备案时又出现了这样的问题
答：您好，xueyustore.com 域名锁定状态，请域名管理账号，管理中心-业务管理-域名管理-域名-点击“解锁”，状态正常ok后，再提交备案申请。
域名状态可以通过查询:https://whois.west.cn/
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
上面香港空间是刚开通的。已经发布网站文件。绑定了域名。解析了域名。可还是打不开。麻烦帮看看。谢。
答：您好，查询到该域名目前状态为server=demo,故解析没有生效,核实到该域名目前还在命名审核中，请您耐心等待。
问：我想上传个多城 的插件。怎么上传插件
答：您好，经核实: 非常抱歉，插件是程序内置的，不支持上传的, 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，pjxhscz.com这个域名过期了，怎么删除。然后增加新的域名去备案
答：您好，建议直接做变更，请点击备案状态–还原至最近成功的状态后点击备案信息–修改网站–删除域名“pjxhscz.com”，再填写新备案域名后上传资料提交审核，待管局审核通过后即原域名移除成功，新域名也备案成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我点还原以后，系统一直转圈无法回退，请帮忙操作回退一下，谢谢。
答：您好，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新后点击备案信息进行修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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