问：,代理平台出问题
答：您好
问：模板怎么修改
答：您好，对应的??模板文件在\\www\\template\\tpl_2016\\ 目录，请修改前注意备份，避免修改错误，导致数据丢失，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：好的 谢谢
问：怎么备案
答：您好，1、网站备案请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 到我司备案中心beian.west.cn进行备案即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么备份
答：您好，
我司虚拟主机默认7天自动备份一次，若您还需要额外备份到本地可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一开代理平台后台出现这个？
答：您好，1、请核实您对应的在代理平台-系统设置-api接口中设置是否正确，相关的api账号请在我司官网管理中心-代理商管理-api接口中查看。
2、如需我司协助核实，请提供您对应的代理平台登陆账号和密码和专属密码，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：每次一登入就出现那个
答：您好，登录后台,会通过api查询相关数据.您可以登录后台后,依次打开,日常管理,日志查看看下是否有相应错误.非常感谢您长期对我司的支持.
问：直接登入我的代理平台 登入就可以了 www.quanjiayun.cn
答：您好，1、已经同步，现在可以正常访问，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有就是我改备案号 怎么网站上备案不会变
答：您好，港台主机确实存在缓存，请参考他清理下您修改的文件缓存，然后重新刷新访问试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在更换国内主机代理平台有影响吗 需要从新调试？
答：您好，
问：你帮我更改为国内主机
答：您好，如您需要使用国内主机，请您通过业务管理–虚拟主机–升级–更换到国内机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站没影响吧？
答：您好，1、更换到国内主机需要重新到代理平台后台-系统设置-api接口中重新设置对应的账户，并将对应的ip添加到api接口中授权。
问：我更改了 你给我弄
答：您好，我司已为您设置，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：女士/先生， 我们公司的企业邮箱（smc-igs.com）近段时间来都收到以自己邮箱名为发件邮箱的勒索邮件，可否协助处理一下，非常感谢！
答：您好，哪个邮箱收到此邮件，我们需要分析下邮件。
问：公司的大部分邮箱都收到，比如我自己的（info@smc-igs.com）也经常收到。发件人也是我自己的邮箱名称。谢谢！
答：您好，查到原因是你们把自己域名 smc-igs.com 加到白名单里面了，在白名单中的域名不会进行任何检测的，直接收进来，建议删除该域名白名单试下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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