问： 现公司想要白名单添加时间做统计，导出的白名单没有添加成功时间，也找不到在哪看时间，可否发一份名单或告知具体查看方法,白名单添加时间
答：您好，可以提供个邮箱我司把对应的数据发送给您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱 @163.com
答：您好，已发请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.meijuyingshe.com/install.php
答：您好，核实到存在用户登录，建议您本地先登出系统，我司再登录系统进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经处理，请您测试下,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在外网ping不通我的主机IP，我在内网能ping通。怎么回事？
答：您好，
问：
问：这个是我后台的地址
答：您好，
问：我重启电脑就可以了，我本地的DNS问题？
答：您好，
之前您给的ping值截图显示您本地网络无法解析域名web.4647.org，应该是您本地网络dns之前有异常导致，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的！谢谢
答：您好，
不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.szpmp.cn FTP 网站首页打不开了
答：您好，
问：我登录后发现审核已通过，就点击了继续下一步，可有提示我提交接入商审查，我又点击了提交，又审查了，想问一下什么情况？麻烦备案专员查看一下！麻烦了谢谢！
答：您好，此账户下操作了备案转入，但资料状态异常，请核实，并建议保存图片资料后联系我司为您核实清除错误状态后重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：页面生成不了
答：您好，
调整了程序池兼容模式和重新设置权限，请再试一下。如果还是不行，请提供后台登录地址、用户名、密码并截图说明从哪里生成的，我司测试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能帮我把空间重置一下吗 还有数据库 我现在重装已经打不开了
答：您好，查看后台和安装界面都有显示的,如您已安装好,可不用重新安装,如还需要重新清空,可参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495 重置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道有这个界面 登录不进去 一直这样
问：那个方法我知道 我试了两次了 不行
答：您好，测试可以登录的，见附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统都安装不了了
问：重装系统安装不了
问：这是安装地址http://fenglinhuo2.gotoip11.com/siteserver/
答：您好，测试可以点击进入下一步的，见附图，同时主机方面是正常的，程序方面请联系程序提供商核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：最后一步就不行我不是小白大哥
问：能不能人工帮我把数据库重置一下
问：我试了几次了 最后一步出错
答：您好，不太熟悉您的程序，目前数据库是空的，见附图，同时安装填写了数据库信息就报错，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把这个空间退款把 我重新买一个 我昨天都安装成功了 现在就用不了
问：？？？？？麻烦处理一下
答：您好，http://fenglinhuo2.gotoip11.com/siteserver/login.aspx ,888已经帮您安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看下 同样的程序和模版 再你们的服务器上的显示就不正常http://fenglinhuo2.gotoip11.com/您看 别的服务器：这也是我安装的 http://.zjjw.com/
答：您好，1、查看到并没有显示您反馈的截图，附图。请提供详细操作截图，以便我司核实。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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