问：实名认证打不开，上传不了资料了,实名认证打不开
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单编号： 接上面这个工单 你改了也没有用 现在ssl又失效了 不知道这个ssl哪里有问题其他的三个站是没有改的 都是正常的。
答：您好，https://www.laowangyu.com.tw/不是SSL失效是网站上有加载http的内容需要调整，已调整请在测试。
具体调整方法请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：songhuaqigong.com该域名网站已经处理好非法信息，请开通
答：您好，已审核通过取消阻断请稍后核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下域名抢注转入还需要什么费用，我看我的其中一个域名21faka.com转入失败 待重新转入。域名抢注不包含域名费用吗？
答：您好，
当前此域名还需要补扣57元，请您充值账户余额后回复工单，专员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：转入费是转入费？抢注包含了域名一年的费用吗。
答：您好，
当域名注册服务商发生转移，域名本身就是要自动续费一年，所以转入后年限会增加1年到期为2023年，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我自己在哪里可以看到还需要补齐多少钱
答：您好，
需补扣的价格=成交价-已冻结的保证金
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名转入结果并没有显示需要补扣的价格，而且需补扣的价格=成交价-已冻结的保证金这个价钱也不对啊。
答：您好，
1. 该域名预定竞价为94元得标，目前域名您已结清了预定成交费用。
2.该域名转入还需要57元，但您当前账户下余额不足，需要您充值57元后办理转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经充值，请继续接下里的操作
答：您好，已为您办理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，打电话过来太慢了。
答：您好，若遇周末或节假日，会顺延至下一个工作日；您的备案会在下周一安排核验，已反馈专员周一会尽快为您核验，请注意接听、清楚网站备案事宜；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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