问：您好，,备案短信核验无法提交
答：您好，非常抱歉，核实因工信部备案系统部分设备故障，导致四川 管局系统接口不稳定，暂无法正常提交短信验证，此情况已经向管局反馈，已在加紧处理中，您请晚些时候再到管局网站上提交试试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：虚拟主机不能上传文件。帮处理。index.php 都不能上传了。用户这个是中了马子。现在清了，然后通过FTP就上不了任何文件。
答：您好，
之前该主机所在站点因存在挂马被系统设置了限制写入web文件，刚刚为您解除了写入限制，目前测试已经可以通过ftp上传web文件到该主机了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，非常抱歉给您带去不便了，因近期工信部备案系统部分设备故障，导致管局系统接口不稳定，有时无法正常检测到备案主体和域名的备案状态，导致检测超时无法正常提交，此情况已经向上反馈，工信部已在加紧处理中，您请晚些时候再登录备案平台填写提交试试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，审核一下谢谢。短信收到忘记核验了
答：您好，已反馈，会尽快为您审核上报的，查看您多添加了几个新域名，备案域名较多时，可能会进行电话核验，如负责人接听到备案核验电话请注意配合下，以便顺利通过审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：程序上传后网站打不开，解析绑定都没有问题。
答：您好，您的文件上传位置不对，应该上传到www目录内，现已为您处理，请刷新清除缓存后访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
目前测试在主机管理面板—文件管理—中可以查看到该文件，测试该文件的权限是正常的，请您现在再试下，您也可以尝试将该文件重命名后再上传；非常感谢您长期对我司的支持!
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