问：www.996qpn.vip 我这个域名 安卓手机浏览器 加上www.可以正常访问。如果不加www.就访问不了 这是什么问题呢
相关网址:http://www.996qpn.vip,域名访问的问题
答：您好，不加www的域名您没添加解析所以打不开，请您核实添加解析待生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hxjjw.com.cn/?.xlsx 不清楚为什么这么多这种网站报非法信息，好像也没啥问题
答：您好，网站被挂马了，模拟蜘蛛访问可查看到挂马内容，请您远程到服务器内排查清理，如需我司协助可提供服务器密码我司扣除一次金牌服务次数为您核实清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何关闭网站访问
答：您好，核实域名解析的是这个主机,可登录主机管理面板–在主机状态设置–把状态设置为暂停中,点确定后即可关闭站点,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：昨天刚注册的域名，解析后网站打不开是哪里的问题，ping的通
问：就显示没有找到站点
答：您好，我司测试解析正常,访问提示宝塔默认界面,请用户核实下是否没在服务器网站上绑定对应的域名,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：已经绑定了，昨天都绑定上了，今天还是打不开网站
答：您好，测试解析是正常的,打不开请检查下站点配置文件及是否上传网页文件,可让服务器提供商协助检查分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：请问是找服务器客服还是宝塔的客户
答：您好，可找服务器提供商的客服先检查分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：127.0.0.1: 无法远程连接进入服务器
答：您好，检查此服务器ip：127.0.0.1 实际是系统的服务器。
应是您之前变更为了系统，后面又恢复了之前系统快照，故外面显示是系统。请核实一下。
其远程端口是22000，可参考教程（第二部分linux）进行ssh远程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为何备案会被无故注销？
答：您好，核查网站：赣ICP备号-1 是通过其他平台申请注销的，由于不是通过我司备案平台操作的，无法为您查询到具体注销原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我要从新备案需要怎么操作呢？
答：您好，
核实原备案号还有空壳主体：，建议注销空壳主体后再重新申请新备案；
可向管局提交书面材料申请注销：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
待注销后，域名使用我司主机即在本平台首页选择A首次备案提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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