问：服务器续费 充值完金额后显示余额不足,服务器续费 充值完金额后显示余额不足
答：您好，查看您已经完成续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器ping不通。我没有禁ping，都很久了 谢谢
答：您好，查看到对应的ip是禁止ping命令 ，当前查看到服务器80端口正常，对应的服务器ip是解封状态，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jssheying.com直接打开网站，是正常的。如果是在百度搜索显示出来的快照打开首页，会跳转广告页面。请处理一下，谢谢
答：您好，存在针对百度蜘蛛的 挂马问题 ，已清除了 挂马，但需要您联系程序开发人员对代码是否存在其他改动进行核实，并对站点进行补丁修复操作，以提高站点安全，当前对index.php 做了权限限制，但观察此文件，已被篡改，建议尽快联系程序开发人员 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看域名解析有误，请将域名:www.rlguan.cn做别名(CNAME)记录至eicmg5udpqmzf7.gotoip11.com，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前就做好的呀，不行啊
问：
答：您好，需要解析到 eicmg5udpqmzf7.gotoip11.com 查看目前已经解析，请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
试用主机首次访问需要输入帐号密码,帐号:********** 密码:********** ,请输入后访问测试,主机转正后即会自动取消该限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP打不开，面板也进不去,文件管理打不开
答：您好，抱歉，主机服务器正在维护中，会在稍后恢复，请您稍后再测试下，已提前发了通知说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看您申请了证书,但并未部署,请通过虚拟主机控制面板-ssl部署功能部署ssl,部署后,参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置301跳转,在浏览器中访问域名才会正常显示证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：到期续费费用怎么收啊？
问：已经部署成功了
答：您好，目前查看证书正确部署，也可以使用访问了。证书到期后需重新申请即可
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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