问：你好：注册申请的域名，证书在哪里获取，因为需要进行备案,域名证书在哪里获取
答：您好，请在管理中心-域名管理-点击对应域名管理，在打开的相应界面-点击获取证书，如截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么网站又打不开了，什么情况，麻烦换一个稳定一点的服务器
答：您好，非常抱歉，刚刚核实到国内到香港的网络有波动，已经为您处理，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前暂停解析已整改申请开启域名
答：您好，核实您当前会员名下有多个域名产品，请问具体出现问题的域名是那个，您可以提供一下，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hj8888.cc
答：您好，我司正联系上级处理，若有进一步消息，会及时通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主账号绑定错了域名，账号: 改为:朱友良
答：您好，
请问您的意思是说您的账号绑定名称错了？还是域名绑定错了？请核实。
问：是姓名绑定错了
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机突然不能访问 已经过几小时了 。。很急
答：您好，已经切换了节点，请稍后再试试，如果仍然不能访问请在浏览器访问一下http://127.0.0.1/,和http://127.0.0.1/ ，http://127.0.0.1，把结果截图反馈给我司查看一下
问：网站域名，www.gzzzyc.com
答：您好:
重启服务器当前资源已恢复正常，暂未发现其他异常原因，当前web服务未启动，请远程到服务器启动web服务即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我重启了，网站现在打不开，www.gzzzyc.com,之前百分之百，我重启服务器了
问：网站现在打不开
问：你这边帮我启动下
问：顺便帮我看哈，之前是怎么回事。
答：您好，这边核实web服务未启动，没有80端口的监听，如图：
核查到该服务器操作系统为纯净版，该服务器上的web环境为您自行搭建，建议联系搭建环境的技术人员，核实程序所在路径，以便启动web服务
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： usr java appche.. bin，这个是路劲
问：麻烦处理下
答：您好，这边已经启动了服务，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是怎么回事，怎么突然不正常，给我看哈，什么问题
答：您好，这个需要结合7月3日访问日志进行分析，该站点访问正常，如图：
结合7月2日的访问日志查询分析，得出该站点存在漏洞攻击，如图：
建议联系程序提供商进行网站程序的漏洞核查和修补
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是昨天晚上的时候，CPU突然到百分之90多是怎么回事
答：您好，cpu占用高一般服务器上web相关服务占资源，之前没有查看到具体占cpu进程，请再观察。如再次出现可联系我司检查下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在在你们平台的会员中心，如何时时，看到你们的服务器的使用率状态（cpu、内存、带宽）
答：您好，在服务器管理-管理-更多-性能试图页面，可以查看服务器cpu、带宽使用情况，内存需要您登录服务器内通过命令查看使用情况://www.cnblogs.com/shihaiming/p/.html ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器又是CPU百分百了，赶紧看哈是怎么回事啊，到底你们服务器能不能用啊
问：怎么你们服务器一到使用商城就这样了。不行的话我使用阿里云了，我客户更换到阿里云就不再出现这样的问题了。现在我用户只要要求退款了。
答：您好，java进程占cpu，您程序执行请求占资源，需要您联系程序开发检查优化，而且您服务器双核cpu，配置相对较低，建议您升级cpu到4核以上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我升级到4核还是这样呢
问：这样吧我升级到4核的，你帮我启动下，服务器和重启
问：是不是被攻击了，因为访问量一点都不高
问：先帮我启动正常使用先，www.gzzzyc.com
答：您好，tomcat已启动但是80端口没监听，但是测试80端口又是通的，我司对您的配置不了解。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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