问：网站打不开,网站解析做好后打不开网站
答：您好，请问您访问 提示什么，我们测试已经可以正常访问了，若您无法访问，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping en.effgd.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，是您本地网络访问超时，我们帮您更换了访问出口，您过一会再试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前两天重装了，技术说看不到数据，硬盘都挂上去了吗？总共有几个硬盘？
答：您好，目前查看服务器挂了2个磁盘，每个盘都是2T的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据读不出来呢，是不是光还不行，要做是配置？帮我看一下呢。
答：您好，sdb是您的挂载盘吗，里面有两个分 ，我们查看都已经挂载了，对应/sdb1和/site_bak，我们查看里面的数据都是能正常读取的，请您再核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开小程序，就弹出这样的广告，有地方设置吗？谢谢
答：您好，请点击编辑小程序，通过营销功能-蒙版广告设置，如图-,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们的代理平台有没有自适应的模板？
答：您好，抱歉，当前我司代理平台不支持自适应，代理平台支持自行开发修改，您可以自行修改模板，非常感谢您长期对我司的支持!
问：找不到这个信息，不知道在哪上传截图？下面是我变更后的域名实名认证截图！
答：您好，您工单中提供的域名boking.cn实名信息截图已协助上传，核实实名信息是正确的，已为您审核通过并记录反馈；
问：已经修改了域名实名中的证书号，但域名商还在审核中 能否把检测日期延迟7个工作日
答：您好，非常抱歉，此无法申请延期处置的；
问：无法查到业务备案码
答：您好，业务备案码是和空间挂钩， 请核实对应的域名解析使用的是虚拟主机还是云服务器，
虚拟主机参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2359
云服务器参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2360
云建站参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2361
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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