问：您好，补充材料上传错误，可以帮忙删除么,补充材料上传错误
答：您好，已删除，可重新上传；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，补充材料需要盖公章么
答：您好，目前江苏地 需提供的补充材料（承诺书、告知书），不强制要求加盖公章；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何确认接收
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案账号无法重置
答：您好，查看您在申请找回备案账号登录密码时，输入的手机号和邮箱不正确，与注册账号时预留手机号和邮箱不一致；
您可使用手机号180****8807或邮箱219****申请在线找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个是哪里不符合呢？是要修改域名嘛？
答：您好，
1.是的，请贵单位更换域名使用备案；
2.北京地 备案，管局会根据填报的所有信息来判定网站开办方向；若是中文域名，也会根据中文部门判断；根据管局退回原因，认为提交域名：教育网.mobi 与备案主体逻辑不合理， “教育网”容易产生歧义，可能会超出单位经营范畴；
3.建议使用英文域名；若使用中文域名，中文部分体现的网站开办方向需在单位经营范围内、能体现是备案单位旗下网站；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已上传新的承诺书，麻烦看下是否正确
答：您好，查看现上传的承诺书是可以的，请重新提交备案申请，会尽快为您核实初审；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，张家港谷通 政工程有限公司，这个网站备案比较慢，可以帮忙快点吗？谢谢
答：您好，
问：您好，我是核心代理yamakawachina。现在B074虚机上建一子站点，与主站安装相同的CMS系统，为啥主站安装正常而子站出现上述条目重复问题，请百忙中抽空给以指点解决，谢谢！
答：您好，这里是提示主键id冲突了，只有清除下这些表前缀的数据库表，然后再重新安装试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是清除主站的数据表吧
答：您好，不是的，要清除您子站安装的数据库前缀的表,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把新安装的数据表全部删除重新安装，仍然出现相同问题不能完成安装。请问如何才能解决呢？
答：您好，您文件是不是不齐全，查看没有这些文件，请再核实下。另外您主站php是5.2的版本，子站用的是7.1的版本，如果主站可以正常安装使用，子站我们也帮您调整为5.2的版本，可以重新上传再安装试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我把子站文件全部清除重新上传，再把子站PHP版本调为5.2版本，重试一下
答：您好，好的，您再重新安装测试下，理论上主站安装没有问题，子站也应该是没问题的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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