问：您好，备案已经通过了,备案通过，备案状态没变
答：您好??，管局审核通过时会第一时间通知您，稍后才会下发数据至我司系统和工信部系统自动更新，此有24-48小时左右延迟，请您稍后再登陆备案系统查看通过后再使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：主机对应的FTP不一致 我在FTP上压缩包 控制面板解压的时候 没有压缩包
答：您好，
核实您该主机下没有任何数据或压缩文件,请提供下您连接时使用的ftp地址及帐号密码我司核对下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于网页有害信息，自动阻断问题，这边经过查询以及加入补丁，打开阻断的页面，并无显示问题帖子，并无问题回复，也没有违法图片链接。为什么栏目页面也会被提示说违法信息？请问这边是否有被误判？
答：您好，查看所有有问题的链接都提示删除，应该是处理过了，已经为您通过，请您观察下。
问：wentianwang.cn已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。
答：您好，我司已做调整，请您在添加域名测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个域名修改为这个资料，谢谢
问：邮箱地址：lc0633@126.com
答：您好，新域名所有者：日照 玛雅摄影城，联系人：付江，邮箱：。
因上级要求邮件确认，已经给邮箱发送了确认邮件，请登录邮箱操作确认后回复工单，我们为您更新处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经邮箱确认，谢谢
答：您好，已为您提交，上级审核一般3-5个工作日完成，请耐心等待，成功后将通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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已过户成功，并通知您了。2018/04/10
问：我这是备案中用的别名装那个 v9.6.3 GBK出现错误页面我的别名是http://sun.gotoip3.com/
答：您好，目前帮您调整为了php5.2版本请访问http://sun.gotoip3.com/install/install.php 进行下安装，谢谢。
问：数据库账号是数据库名还是用户名
答：您好，我司虚拟主机数据库名和数据库用户名都是和FTP名一致的 sun 请填写安装测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：它支持什么数据库啊
问：
答：您好
问：数据库账号与数据库名称分别都在哪里查看呢
答：您好，您可以在管理中心–业务管理–虚拟主机管理–管理–数据库查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的空间为什么安装不了phpcms9.6.3的啊
问：就是呢个预安装里边的呢个啊我为什么安装不了啊
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您帮我装的是什么版本的啊
答：您好，
的，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：的怎么添加模板啊
答：您好，请参考一下官方的文档导入模板，非常感谢您长期对我司的支持!
http://v9.help.phpcms.cn/html/2010/template_0927/61.html
问：他那个输入代码上传模板输什么代码啊
答：您好，
抱歉给您带来不便了，涉及到程序功能上的问题我们也不太清楚。
因为我们只是提供了安装包提供给用户安装而已，具体使用上需要您自行处理一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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