问：www.arstdl.com ,网站在山东 潍坊 打开卡顿 缓慢
答：您好，
问：域名：022.la，续费年限：2年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 ,caused by with registry. . 。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，
问：服务器打不开
答：您好，
通过排查是截图的系统文件问题导致蓝屏的，查看您的服务器有安装360，我司最近发现很多安装360软件的服务器会出现蓝屏情况，现在为您卸载了360，您那边再观察下看看，若再次出现，请及时反馈我司为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上传的网站负责人身份证、授权书可能不清晰，没法上传，会自动合成图片。我在这里单独上传一份，麻烦替换一下：
答：您好，
1.很抱歉，查看您的授权书上法人签字无法辨识，建议您补签一个手写正楷签名；
2.授权书上还缺少日期，您请及时补充完整后再重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：dir.cx，续费年限：5年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 value error; date is not the date on record. . 。请查明原因且授权续费该域名 5 年 。
答：您好，
问：使用工具连接服务器，昨天上午还是可以的，晚上就不行了，今天试了一上午，还是不行
答：您好，查看您本地是移动的网络，您的主机是电信机房的，可能是移动宽带连接机房的网络不稳定。您可以尝试用myftp.myhost.net、gdftp.myhost.net、zzftp.myhost.net 您可以分别用这几个地址连接试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了地址就可以稳定的连接了，我好奇的是你怎么知道我连的是移动的网络
答：您好，您提交工单时会获取您本地公网ip,通过ip归属查询核实是移动网络,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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