数据库无法连接-虚拟主机/数据库问题

问:西部数码用户名:**********,数据库无法连接,麻烦排查一下谢谢!,数据库无法连接

答:您好,您好,非常抱歉给您带来的不便,广东机房因空调故障,导致集群异常,影响部分服务器121.201.*.*通信。机房工程师正在紧急处理中,预计会较快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:数据库还连不上呢?机房几点可以修好?

答:您好,数据库已经恢复,请您再试试连接,感谢您对我司长期的支持,如需帮助欢迎再联系我们。

问:本来打算最后一天好好的休息,一早就被10来个电话吵醒,然后就是各种的催网站打不开,活动打不开。真是弄得心力交瘁的。登了4个小时,总算好了。我都不知道怎么给客户回消息了。

问:这个时候又访问不到啦。

答:您好,非常抱歉,核实早上是因为机房空调系统出现异常,机房网络全部不通,经过处理后,可正常访问了,后来因为机房防火墙临时出现故障导致部分域名访问异常,现在都全部恢复,请重新访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:总的有一个说法呀。具体什么赔偿

答:您好,会按照中断时间100倍赔偿,明天会执行,您可以关注一下服务器到期时间 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:m.hy91.com 该网站打不开 

答:您好,非常抱歉,所在服务器网络有点异常,正在紧急修复中,请稍后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:你好,我的这台服务器麻烦帮我把配置里的处理器由4核修改为1核,内存由4G修改为2G,修改完后我好充值续费

答:您好,已恢复主机运行,请登录我司官网后–业务管理–服务器管理–对应服务器主机后点击管理进入–升级,将配置调整后续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问:提交升级配置需要关机,提示主机到期不允许该操作

问:麻烦将重启及关机的权限暂时打开一下,谢谢

答:您好,现在是已经开机的状态,请您升级测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:软件连接数据库连接不上,请排查下原因。先备份下数据。我这边点备份都备份不了

答:您好:
广东机房因空调故障,导致集群异常,影响部分服务器121.201.*.*通信。机房工程师正在紧急处理中,敬请谅解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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