问：您好，,麻烦退回，不变更了
答：您好，已为您撤销变更申请并恢复至最近一次备案审核通过状态，您请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站使用wp制作，登录域名/wp-时报500错误，请帮忙看下什么原因谢谢
答：您好，
问：你好，可不可以更换一台机器，我们再本地进行测试时正常的，但是目前网站后台还是不正常
答：您好，
问：麻烦给换台机器吧，没法和客户交代了，谢谢??????
问：目前的账号，安装过程报错，现在登录就是错误。(Ht8iWI(rRj!6I0wP@
答：您好，1、请问您本地环境PHP版本是多少？ 可以先通过升级的方式 升级到 另一台 支持php7.4 的服务器如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在只是安装的官方版本，没有安装客户网站
答：您好，
请通过虚拟主机管理–升级–把操作系统升级为支持php7.4版本的服务器,然后再登录测试下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，升级完了，我就继续操作就可以吗？还是需要重新解析域名到新的IP？
答：您好，@ 域名需要重新解析下，请解析到 127.0.0.1 ，www 域名不需要重新解析，请等待生效 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我去试试，谢谢。
答：您好，好的，有问题请重新反馈工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法正常打开
问：maitesidry.com
答：您好，
检查主机状态正常，我司测试可以打开的，您无法打开请ping一下域名，把结果截图反馈到工单中我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：换浏览器打开了，如何处理无法访问
问：刚才为用户创建域名模板，提交实名认证，初审未通过，提示：请提供最新含18位统一社会代码证件资料.我查看证件资料，有效期未过期，怎么还要求最新资料？
答：您好，请重新将证件拍照上传，四角边框、文字内容清晰可见，重新上传时，请选择含有统一社会代码证的类型上传资料，为您初审上报给注册局审核。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：初审已通过，但实名认证时被拒绝，找不出原因，提示：系统中填写的注册者名称或号码与证件信息不一致，或提交证件信息与管理机构查询结果不一致，证件信息核验不合格。我仔细查看，没发现那里有错误的地方。
答：您好，
请您联系全国组织机构社会统一信用代码信息查询处（https://ss.cods.org.cn/isearch）客服电话： 更新企业信息，待该平台查询的证件名称和证件号一致，您再提交实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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