问：现在客户的网站（域名：www.sxstgj.cn、FTP账号xadfkj）做等保测评，需要虚拟空间的测评报告，不知道能否提供一下？,虚拟空间的测评报告
答：您好，
虚拟主机不支持做等保，如客户有等保需求请升级使用弹性云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！网站在微信无法打开，提示有黑链接，可以帮忙查找一下黑链文件吗？非常感谢！
问：这边今天也删除了一些可疑文件，不知道有没有清除干净，麻烦帮忙看看，辛苦了！
答：您好，测试访问并无异常,您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 清理下挂马文件,需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！信息这样填写对吗？
答：您好，
“ftp路径”填写为/www/
需要说明这个工具只是作为参考，扫描出的问题不一定是挂马，也可能是正常的文件；需要联系为您制作网站的程序人员甄别；如需我司排查清理挂马可以参考上面的回复选择对应工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的临时域名是哪个
答：您好，主机赠送的别名地址是www5175cn.gotoip55.com,可访问http://www5175cn.gotoip55.com/ 并注入主机名及ftp密码测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：移动硬盘写保护无法正常写入和删除。
答：您好， 抱歉，这边为西部数码 ，无硬盘相关业务，是否需要找西部数据，是不同的公司 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮忙看看，解析一直不生效
答：您好，
问：
答：您好，已经调整，现在可以开启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主站，子站都这样，经常打不开
答：您好，目前测试是正常的,出现此类情况,通常是程序执行超时影响,建议下次打不开的时候,可上传一个php测试文件,如都不正常,可及时向我司反馈,其次可通过虚拟主机管理面板–php模式,可切换其他php模式访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：经常这样不是个办法呀。出现这个问题很多天了。编辑了半天，发布的时候不行，又要重新来。以前不会这样的。 申请迁移主机，换个支持PHP7.4及以上的主机。谢谢。
答：您好，已经申请更换,预计半小时后完成,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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