问：我们要办理互联网证书，需要服务器详细所在地址，请问该怎么查询,服务器详细地址查询
答：您好，核实服务器详细地址是:香港新界西贡 数据中心2楼,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：可以远程连接打开桌面吗？现在只能在虚拟主机的管理下面找到一个文件管理器，找不到远程连接打开桌面的地方
答：您好，查看您购买的是虚拟主机， 虚拟主机不支持远程连接。
问：www.shxjgxh.com网站经常有用户反馈打开会跳到其他非法链接，检查程序和域名解析没发现问题，能否请技术查找下原因。
答：您好，
这边多次测试并没有复现出此问题，仅查看首页也没有明显异常， 1：如果存在异常的访问者均在同一地 ，可能是本地网络存在域名劫持，这种情况可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改dns测试， 2：如访问者来自不同 份不同网络，则还是网站挂马的问题，需要让程序人员进一步分析和排查， ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 这个流量怎么计算的，怎么会出现超流量的问题
答：您好，流量是根据访问日志统计生成的，
从访问统计上看主要是最近2天的流量比较异常，
有加载很多大图片造成的，这些图片都是10.10号上传的，建议想办法优化下这些图片，图片尽量控制在500k以内,非常感谢您长期对我司的支持！
问：当前域名：qdklh.com网站已经被阻止访问因未及时变更备案资料域名被列入异常名单qdklh.com 凯利华的页面打不开了，备案没办法提交
答：您好，
请注意注意跟踪变更备案审核结果，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： lvqhd.com 是在西部数码备案系统提交的备案，且已经备案成功，为什么其他的都可以正常显示“已接入”，就这个lvqhd.com 不行 帮核实处理下 谢谢
答：您好，已经为您处理了,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，怎么老被判断退回？ 个人网站 取名不是我自己定吗？我自己定，你们又不行。搞什么呢
答：您好，1，网站名称：浙台进出易展 不符合个人备案要求，审核时会被判断为企业网站，若是企业，请修改为企业名义提交备案申请，以便顺利通过审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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