问：请问我司的FTP服务器的IP地址是多少。,ftp服务器的IP地址
答：您好，请使用地址 zxdzcn.gotoftp3.com 连接FTP 测试下 ，若连接不上，请截图反馈下错误 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请注意有添加失败的域名：域名huipai18.com已提交过白名单，请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查。
答：??您好，当前查看您根域名huipai18.com已经添加到其他服务器白名单中，如您还需要添加根域名，请将域名重新操作解析到您新服务器地址，然后回复工单，我司去为您代为解除之前的根域名绑定，如您只是需要在当前服务器上使用一个二级域名，如123.huipai18.com这种的二级域名，请直接解析绑定该二级域名即可，不需要再在当前服务器上绑定根域名huipai18.com,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：申请验证邮箱，域名tutrav.cc 状态为，请发邮件。
答：您好，核实该域名的邮箱已通过验证，目前状态正常，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦帮我们清除下网站木马，谢谢
答：您好，
已经为您清理 ，清理了较多文件夹下html 文件和php asp 等木马文件删除 ，
但被黑后的程序很难完全清理干净 ，建议至少本地保留一份程序备份 ，并咨询程序开发人员协助修复程序漏洞 ，
否则仍然有再次被挂马的风险 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，退回原因:新域名在未备案成功前均不可使用，请及时关闭域名“chinasuli.com.cn”再提交申请，以便顺利通过备案；
已经关闭网站
答：您好，好的，已经为您提交并反馈，我司审核专员会尽快重新为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，好的，已反馈，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持!
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