问：你好，上次在工单号里反馈了一个问题，是关于发送或邮件时被退回的问题，问题截图如下：然后你们给了个链接，我参考链接填写，有个是要求填写IP范围，这个应该怎么填？,IP地址范围问题
答：您好，填写您的单个ip 127.0.0.1 即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是对方回信说这样写不正确。必须写范围。
答：您好，
从您反馈的截图查看“please the ip or ip range”应该是可以提交单个IP或IP范围的，若确实需要填写IP范围请尝试：127.0.0.1-127.0.0.1
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：他们给的示例是这样的：xxx.xxx.xxx.xxx/24
答：您好，127.0.0.1/32 这样填写即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，你们能否把服务器的IP从上面清除，现在我们发的邮件发不了。
答：您好，抱歉,我司无法控制,如果是发邮件被退信,您可以看下退信内容,一般有连接去申诉之类的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我从备案app里面拿出填写核验码，但是提示我手机号要11位，这个是为什么？
答：您好，由于备案转入无法验证手机号码，请选择之前拍摄核验照的方式完成申请，无法通过app提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，备案转入无法通过app提交，请按照原拍摄核验照的方式完成核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我只能选红色框那个吗？
答：您好，请选择“原当面核验流程”操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网页无法正常显示内容.准备在文件管理器重新解压之前的网页文件,发现无法下载. 烦请检查下.
答：您好，经核实:
另,检查到该文件名中存在可能被iis识别的转义字符(如中横线等),现已重命名为gegroupltd.com.zip,请按上面1-2进行操作,即可下载.
问：主机不用了注销，主机不用了注销。
答：您好，
请问是 这个主机吗？您可以详细描述下使用中遇到什么问题，以便协助您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站不用了，提示网站有非法传播信息，现在我要停用。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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