问：根据网监大队要求 需提供第三方委托书或协议（木马方案）,网络信息安全协议书
答：您好，我司没有提供这个的，您可以咨询下网站程序提供商那边，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，如何注销备案的网站，我公司有个域名没有续费，然后被其他公司注册走了，现在打开全是色情信息，影响到我公司的名誉。请问如何单独注销这个域名的备案
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站在本地重新设置了， 重新上传后，不能在服务器访问， 而在另外一个西数的虚拟主机(网址：xg.jccxwl.com），是可以正常访问的， 麻烦给处理一下， 谢谢！
答：您好，核实文件解压后没放在www主目录下导致访问异常,已经帮您移动进去后访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，开启站点错误显示，程序有报错，需要您联系网站技术检查程序代码，是否缺少文件导致，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析了，打不开
答：您好，我们测试访问会跳转到http://saw.minvlang.cn/，但http://saw.minvlang.cn/访问空白，需要您检查http://saw.minvlang.cn/网站。
您本地无法打开，请ping bin.f6d8098.cn检测反馈，并提供谷歌浏览器无法访问截图我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我发现一个域名即将过期，预订通道及价格，高速通道50元，我想问问，50元是否已包括第一年注册费，预定是否要先转入50元，如果预定不成功，50元是否能转出，转出是否有手续费？盼复。
答：您好，
1. 如是域名删除后抢注预定，50元是包含第一年注册费用的（普通域名）。如多人预定成功，将会进入竞拍环节，费用请以竞拍出价为准。
2. 预定需要先充值费用，如预定失败，预定费用会退还至账户余额中，可申请提现，提现需收取2%手续费，所以建议您将余额留在账户中用于业务续费等办理使用。
3. 以上说明供参考，建议您可提供具体域名，我司工作人员为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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