问：邮箱收不到验证码邮件,邮箱收不到验证码邮件
答：您好，请提供对应的收件和发信邮箱地址，同时请核实是否有退信，如果有退信，请提供对应的退信内容，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：quanmianai.com这个域名查不到了在我们的代理平台里，是查询到了我们客户续费的凭证现在在我们的代理平台里，查到的是状态是空白
在你们west的网站里，就查不到这个域名。5年前的续费记录，你们这边财务明细又查不到了。请我们看有没有办法核实一下当时候的续费情况
答：您好，
2.该域名在您账号下于操作push 给了其他账号，如图您可以域名交易——push域名——发送的请求中查看到。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量总计:180G流量充值了20G后台显示总量没有变化，还是180,是不是显示问题，还是没有充值成功？
答：您好，查看已充值成功请刷新页面再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，多谢，可能缓存问题，
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户 www.flyingzx.com 到期后还能续费吗 ，我找不到客户这个云建站了，帮我看下是否还能续费
答：您好，
查看数据还在，续费1年192元，请您充值到账户后回复工单由我司为您操作续费；该云建站到期后随时可能被删除，请您尽快充值回复工单由我司为您操作续费；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那您帮我续费吧，我账号里面充值好了
答：您好，
问：您好，P这是身份证号码
答：您好，法人证件号码已协助调整为P，请重新补充上传完整其他资料后再提交网站备案申请试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已通过本备案系统获得备案号，需新增备案网站。新增网站和之前备案过的域名、网站负责人都不一样 ，需要准备什么材料？
答：您好，
1.当前账户下还缺少资料：，请补充完整后再提交备案申请；
2.江苏补充材料上传说明请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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