问：www.sdmjkc.com 请看看时不时主机的问题？,网站时不时打不开？
答：您好， 如图可以访问,请测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.sdmjkc.com回车将结果截图以及浏览器访问截图反馈看下,另外,您目前开通的主机选择的是电信单线机房,而您本地目前使用的是联通宽带线路,可能存在互通性,建议升级为双线型号,选择bgp机房,可兼容多种线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站是不是打不开，是我们客户那边，他们整栋楼都是用的电信线路，他们打不开是，我们公司能正常打开
答：您好，我们这边单从服务器方面检查无问题,请让用户在打不开时截图保存下报错,并在当时测试下ping 域名截图以便分析原因,可能他们那边存在线路,dns等方面的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：澳門回鄉證未能通過
1:mo-city.com
2:mo-city.net
答：您好，抱歉给您带来不便。
1、若域名所有者是公司，可提供大陆营业执照和香港商业登记证，联系人证件不做要求。
域名所有者是个人，可提供大陆第二代身份证件。
其他证件暂无法通过实名审核。
您可更换注册人用其他证件提交完成实名认证
2、mo-city.net 不在我司注册，请核实
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Mo-city.top
问：所以我要求退款
问：方便加一下Q，我把之前跟客服説的給你看一下
答：您好，
您注册的2个域名：mo-city.com mo-city.top 经与领导申请，可特殊为您处理删除退款。
若需要删除，您请在今明两天回复工单“具体域名 确认删除退款”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mo-city.com 确认删除退款 mo-city.top 确认删除退款
答：您好，已为您删除，相关费用已经退回至您的账户下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但是你只退在賬戶裡，並沒退回支付寶
问：那有什麼作用？
问：我根本就不能在你們的網站上消費，煩請退回到我的支付寶上，谢!
答：您好，
支付宝：阮家豪， 请确认此支付宝账号是否正确后回复此工单，我们为您办理退款,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的
答：您好，
退款已完成，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂机主机在哪买呢？
答：您好，
抱歉，没有单独提供挂机主机，您可以访问：://www.west.cn/services/cloudhost/ 购买试用的云服务器看能否满足您的需求，也可以单独安装相应的软件。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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