问：域名：zgssmall.com，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因（不用操作续费）。,域名( zgssmall.com )续费失败 请检查原因（不用操作续费）
答：您好，
已经处理，请您重试下，若是还是失败，请您回复工单，授权我司为您续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，本公司备案途中不小心把网站负责人名字夏菽琴填成了夏淑琴，本次备案已经上报管局，请问如果处理。
答：您好，核实备案申请已在管局审核中，暂时无法修改信息，需等待管局退回后再进行修改，您请注意查看备案平台状态，若显示退回，您再点击备案信息-修改网站，修改准确后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已备案成功的域名mybelove.com，是否可以将这个网站先关闭，审核通过后再打开？
答：您好，是可以的，但当备案域名较多时，管局可能会要求已备案域名必须开启访问，网页内容符合要求后才能继续添加新域名备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名过期抢注点击预定付了钱之后是不是还要操作什么才能在很多人预定的情况下抢到了？我最近预定的一些，只要超过两个人预定域名，就抢不到，而且都是被其他平台给抢过去了，能否提供一些解决方案，谢谢
答：您好，您预定的域名品相比较好，基本是双拼三拼的域名，此类域名预订抢注的平台和用户都比较多，竞争比较激烈，成功率较小。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 填写有误，已经修改
答：您好，好的，已反馈审核专员，会尽快核实处理，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们是代理商 客户的流量用超了 现在很疑问 他认为自己的流量是非正常使用 这边怎么就是和客户 谢谢 帮忙看一下
答：您好，
这应该是站点的访问量较大导致的，并且我们查看了ftp根目录下logs目录里面最近三天生成的日志也比较大（达到100多M了）。
您也可以提供这些信息给用户，让用户核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
