问：已经提交麻烦通过一下，账户实名认证了为什么还要再上传身份证复印件呢,模版实名认证
答：您好，
当前您账户下模板正在注册局1-3个工作日审核中，快的话当天通过，请您耐心等待注册局审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：三种注册方式，若注册不成功 ，退款比例是多少，都可以退款，还是哪一种支持退款，是全额还是部分，请告知下，谢谢
答：您好，目前只有担保注册有退款服务，具体退款规则参见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2348,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 如何新增主体
问：您好，账号下已经有一个主体了
答：您好，不同主体需分别注册不同备案账户提交，若是有其他新主体需要办理备案，请注册新账户分开提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不会
问：www.hbsycw.com
答：您好，核实域名有解析到127.0.0.1,请提供服务器ssh登录及宝塔面板登录信息,我司可扣除一次金牌服务协助部署SSL证书,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：另外 ybstong.com 这个也要SSL 证书吗 我下单你一起部署了吧
答：您好，
2、ybstong.com这ssl订单的证书还没有颁发，查看您是选择的验证txt记录方式，而不带www的域名ybstong.com添加了cname记录，和txt记录冲突，导致无法验证成功，请您删除不带www的域名ybstong.com的cname记录，将不带www的域名做A记录解析到ip地址127.0.0.1，然后等待ssl证书颁发后回复工单由我司为您部署；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我还没有上传承诺书，怎么直接没有上传的二维码了
答：您好，查看本账户下已上传《互联网信息服务备案承诺书》图片，核实资料是符合要求的，您请在备案信息页面，点击确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，这个是您发送的邮件被对方当成垃圾邮件拦截了，这边更换了一个中继，您再发送试试，建议也让对方将您邮箱添加到白名单里，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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