问：您好，在修改联系方式时邮箱忘记修改，方便的话在审核时帮我把邮箱修改为一致：@qq.com
,邮箱忘记修改
答：您好，好的，邮箱已协助修改为：@qq.com,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反馈，他的美国客户说网站打不开，请问是什么问题
答：您好，我们测试正常访问，建议联系其协助反馈：
问：可以帮我把这个空间转到美国的虚拟主机么？我现在在出差不方便操作，就是再购买一个虚拟主机，内容转移后解析同步更换一下，域名也是在西数的
答：您好，您可以直接升级到美国主机，默认数据会自动迁移。
升级流程：先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–升级》选择美国主机型号，系统会自动折算差价。
或者还是您考虑重新新购一个美国主机：https://www.west.cn/services/webhosting/usa.asp
非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机端好像不能升级
答：您好，请在PC端进行操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我看只能升级国内的机房，不能升级美国的
答：您好，升级型号这个地方可以选择，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站卡，丢包
答：您好，（1）请您本地下载一个小工具http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入服务器IP：127.0.0.1点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。
问：这个是备案主体，，提交了注销主体，需要短信核验，但是么有收到验证码，无法核验
答：您好，
问：请问申请表填写好了，发给谁呢
答：您好，所有申请材料需发送至管局邮箱，请注意查看填表须知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，有两个主机忘了续费了，程序还能找回来么。
oceanopto
sunoptics
问：或者现在续费还来得及么
答：您好，
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：80元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用（两台主机的费用）到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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